شرایط مرجوعی

مواردی که مرجوع می‌شن

• مغایرت کالا با سفارشاگه محصول از نظر مدل، رنگ، مشخصات یا محتوای بسته با سفارشت فرق داشته باشه.
• نقص فنی یا شکستگیاگه کالا شکسته، معیوب یا آسیب‌دیده به دستت برسه؛ گزارش رو همراه عکس بفرست.
• آسیب بسته‌بندی یا ارسال اشتباهاول از طریق شرکت حمل‌ونقل پیگیری می‌شه و اگه مشکل از بسته‌بندی ما باشه، کالا مرجوع می‌شه.
• کالاهای دارای ضمانت تعویضبعضی از محصولات گارانتی تعویض دارن و با برقرار بودن شرایط گارانتی، تعویض می‌شن.

مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شن

• انصراف بعد از ثبت سفارشبه خاطر پردازش سریع سفارش‌ها، لغو یا بازگشت فقط به دلیل تغییر نظر ممکن نیست؛ قبل از خرید، مشخصات محصول رو با دقت بخون.
• باز شدن پلمپ یا استفاده از محصولکالایی که از بسته‌بندی اولیه خارج یا استفاده شده باشه، برگشت نمی‌خوره.
• گذشتن بیش از ۲۴ ساعت از تحویلدرخواست‌ها فقط تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل بررسی می‌شن.
• آسیب ناشی از استفاده‌ی نادرستآسیب‌هایی که از استفاده‌ی نادرست، سهل‌انگاری یا ضربه ایجاد شده باشن، شامل بازگشت یا تعویض نمی‌شن.

چطور درخواست بدم؟

1. ۱حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل به پشتیبانی پیام بده.
2. ۲شماره‌ی سفارش و عکس کالا یا ایرادش رو بفرست.
3. ۳بعد از بررسی، برای تعویض یا مرجوعی باهات هماهنگ می‌کنیم.